Patipu gelişim planı: önce operasyon, sonra büyüme katmanı
Yol haritası pet işletmelerinin günlük randevu, müşteri, personel ve hatırlatma işlerini daha güvenilir hale getirmeye öncelik verir.
Yayında
Günlük operasyonu hızlandıran temel akışlar ürün içinde aktif.
Randevu hatırlatma altyapısı
WhatsApp/SMS gönderim logları, tekrar deneme kuyruğu ve platform job ekranı.
İki yönlü mesaj kutusu (X-01)
WhatsApp + SMS inbound webhook (NetGSM/Twilio/İletimerkezi), müşteri telefon eşleştirme, konuşma geçmişi, ekip arkadaşı @mention, atama, öncelik ve etiketler, randevu/pet bağlantısı, read receipt/delivery icon, sidebar okunmamış sayacı.
Plan değişikliği talep akışı
Abonelik yükseltme ve faturalama talepleri panel içinden izlenebilir kayıt olarak alınır.
Yardım merkezi ve destek talepleri
Kullanım rehberleri, işletme destek talebi akışı ve platform yanıt yönetimi panel içinde çalışır.
PWA, anlık push bildirimleri ve mobil personel akışı
Kurulabilir panel, ana ekrana ekleme rehberi (iOS/Android), yeni randevu / iptal / ödeme için anlık push bildirimleri, müşterilere randevu hatırlatma ve ziyaret özeti push gönderimi, mobil kamera öncelikli fotoğraf yükleme.
Personel paneli — derinleştirilmiş mobil deneyim
Magic-link OTP girişi, "Bugün" kontrol listesi, hızlı durum değişimi, kategori bazlı notlar, kamera öncelikli fotoğraf yükleme, bahşiş kaydı ve haftalık utilization özeti tek panelde.
Çoklu sağlayıcı + iletim performansı paneli
Kendi NetGSM / Twilio / İletimerkezi (SMS) veya Resend / HTTP gateway (e-posta) hesabınızı bağlayın. AES-256-GCM şifreli credential storage, SPF/DKIM/DMARC rehberi, kanal × sağlayıcı başarı oranı paneli ile spam riskini sıfırlayın.
İptal ve kapora politikası — refund otomasyonu
Geç iptal cutoff, opsiyonel iptal ücreti, otomatik kapora iadesi (İyzipay/PayTR + manuel fallback), forfeit Revenue Leak entegrasyonu, admin cancellation audit log ve public manage sayfasında vurgulu politika özeti.
Çoklu şube ve şube yöneticisi rolü
Her şube için ayrı çalışma saati, harita konumu ve personel ataması; şube yöneticileri yalnızca atandıkları şubeyi görür. Müşteri profilinde şube bazlı ziyaret dağılımı yer alır.
Kampanya motoru ve kanal yedekleme
Segment bazlı kampanyalar; birincil kanal başarısız olursa WhatsApp → SMS → e-posta zincirinde otomatik yedekleme, kişiselleştirme tokenları, KVKK abonelik iptal akışı ve gönderim logları.
Hediye çeki, Patipu Puan ve Referans
Public hediye çeki satın alma akışı, atomik kupon kullanımı, müşteri bazlı puan ledger'ı, referans kodu üretimi ve ödül işleme takibi.
Gömülebilir rezervasyon widget’ı (X-05)
İşletmeler kendi web sitelerine script veya iframe ile Patipu rezervasyon akışını ekleyebilir; popup, inline takvim ve yüzen buton modları domain koruması ve dönüşüm metrikleriyle takip edilir.
Marketing attribution (X-07)
UTM, referrer ve widget kaynakları randevu dönüşümlerine bağlanır; kaynak, medium ve kampanya bazında oturum, randevu ve dönüşüm oranı takip edilir.
POS-Lite ve stok takibi (X-08)
Perakende ürün kartları, hızlı satış fişi, atomik stok düşümü, stok hareket defteri ve son 30 gün POS gelir metrikleri panel içinde takip edilir.
Olay tabanlı otomatik müşteri bildirimleri
Randevu oluşturma, durum değişimi, ödeme ve seans raporu gibi olaylarda müşteriye otomatik WhatsApp / SMS / e-posta. Her olay için kanal sırası ve şablon işletme tarafından özelleştirilebilir; mükerrer gönderim engellenir.
Gelişmiş raporlar — marj, kohort, funnel
Servis bazlı marj/kârlılık, personel verimliliği, no-show/iptal sebep dağılımı, müşteri kohort retention (1/3/6/12 ay), booking funnel dönüşümleri, yeni vs mevcut müşteri analizi ve kaydedilebilir filtre görünümleri. CSV, Excel ve yazdırılabilir PDF çıktısı tek tıkla alınır.
Sırada
Kategori standardına yaklaşmak için operasyon derinliği artırılıyor.
İki yönlü mesaj kutusu — tam sürüm
WhatsApp + SMS inbound webhook entegrasyonu (NetGSM / Twilio / İletimerkezi), thread atama, @mention, öncelik (low/normal/high/urgent), etiket, randevu & pet bağlama, kanal/durum filtreleri, okundu rozetleri ve sidebar okunmamış sayacı.
Akıllı bekleme listesi
Boşalan slot için uygun müşteri adayını servis, saat ve öncelik puanıyla önerme.
Planlanan
Gelir büyümesi, sadakat ve Türkiye ekosistemi entegrasyonları.
AI destekli öneriler
Yeniden randevu zamanı, kampanya metni ve günlük işletme özeti önerileri.
Yerel entegrasyonlar
e-Arşiv, yerel ödeme, muhasebe ve partner API hazırlıkları.
Canlı ürünü deneyin
Gelişim planı, gerçek işletme akışları üzerinden ilerliyor.
Randevu, pet profili, personel aksiyonları ve otomatik hatırlatma katmanlarını panelde birlikte test edebilirsiniz.